윌리엄 글래서(William Glasser)는 미국의 임상심리학자이자 정신과의사로서 현실치료(Reality Therapy)와 선택이론(Choice Theory)을 창시하였습니다. 현실치료는 내담자의 문제를 해결하고 사회의 현실적 요구에 대처하도록 돕는데 초점을 두고 있습니다. 상담전문가들은 내담자로 하여금 자신의 욕구를 충족시키는 데 사용한 행동을 실제로 변화시키는 것에 중점을 두고 있습니다. 사람들이 자신의 바람(Want)이나 욕구(Need)를 검토함으로써 삶의 질을 향상할 수 있다고 보고 있습니다.
현실치료 주요개념
★선택이론
인간 개인이라는 생명체가 하나의 통제체계(Control system)로서 뇌의 작용에 의해 어떻게 자신의 행동을 통제할 수 있는가를 설명해 주는 이론입니다. 인간은 생존, 사랑, 성취, 즐거움과 자유에 대한 생태적인 기본 욕구들 중 하나 혹은 그 이상의 욕구를 만족시키려고 행동하며, 모든 인간은 자기를 통제하고자 하고 또 자기 환경세계를 통제하려 한다는 것입니다.
① 현실세계와 인식되는 세계
인간이 경험하는 현실세계는 시각, 청각, 미각적 그리고 촉각적인 감각체계과 지식여과기와 가치여과기로 구성된 지각체계를 거치면서 특별한 사진처럼 찍혀 지각세계(Percieved World)에 전달됩니다. 이때 지각현실은 긍정적, 부정적으로 혹은 무의미하게 인식합니다. 그렇게 분류한 것 중에 자신이 원하는 것 모두 실현되길 바라며, 개인에게 맞는 최상의 사진으로 좋은 세계(Quality World)에 늘 간직합니다.
② 전행동(Total Behavior)
인간의 욕구는 자동차 엔진에 해당되고 바람은 행동이 되어 가고 싶은 방향으로 가게 되어있습니다. 자동차의 앞바퀴에 해당하는 활동하기(Doing), 생각하기(Thinking)와 뒷바퀴에 해당되는 느끼기(Feeling)와 신체반응(Physiology)등의 네가지 요소로 구성되어 있으며, 이 네가지 요소들이 모여 하나의 행동으로 나타납니다.
③ 인간의 기본욕구
현실요법의 이론적 배경은 글래서가 인간의 뇌의 기능과 인간의 욕구를 연관시켜 설명하는 것에서 시작합니다. 인간의 뇌는 생존에 대한 욕구인 구뇌와 기본적인 인간의 욕구인 신뇌로 나뉩니다. 개인의 욕구는 유전적 속성이기 때문에 사람마다 공통적으로 가지고 태어나지만 그 욕구를 채우는 방법으로서 바램은 개인마다 특이하고 차이가 있습니다. 소속욕구, 힘, 자유, 즐거움, 생존에 대한 욕구가 있습니다.
현실요법 이론 특징
현실요법은 내담자들이 그들의 삶을 좀 더 효과적으로 통제할 수 있도록 도와주는 것을 목적으로 하는 계속적인 도움의 과정이기 때문에 선택이론에 바탕을 둔 상담방법입니다.
▶현실요법 특징
- 정신분석적 상담과 달리 인간을 결정론적인 존재로 보지 않음
- 정신질환의 개념 부정
- 감정과 태도보다 현재의 행동에 초점을 둠
- 초점을 과거에 두는 것이 아닌 현재에 역점을 둠
- 가치관 강조
- 전이를 강조하지 않으며, 전통적인 전이개념을 중요한 것으로 보지 않음
- 무의식적 갈등이나 그 원인들에 관심을 두지 않고 의식적인 면 강조
- 처벌 배제
- 책임감 개념 강조
치료기법과 절차
▶현실요법의 원리
- 인간은 자신의 욕구와 바람을 충족하기 위하여 행동을 하게 됨
- 개인이 경험하는 환경으로부터 얻어진 지각현상과 자신이 원하는 것과의 차이인 좌절이 행동유발 원인
- 활동하기, 생각하기, 느끼기와 신체반응으로 이루어진 인간은 목적이 있음
- 활동하기, 생각하기, 느끼기와 신체반응은 분리될 수 없는 행동요인들로서 개인의 내부로부터 생성되며 대부분 선택임
- 인간은 감각체계와 지각체계를 통해 세상을 본다는 것. 지각체계에는 두 가지 보편적인 수준이 있는데, 1차 수준의 지각은 사건이나 상황에 대한 지식 정보를 내포하고, 2차 수준의 지각은 그러한 사건이나 상황에 대하여 가치를 부여함
▶현실요법의 진행절차
내담자로 하여금 그들의 삶을 스스로 평가하고 바람직하게 선택을 결심하도록 함께 작업하는 것을 의미
상담환경 바꾸기
① 내담자와 친구 되기를 위해 해야 할 것 (권장사항)
- Use Attending Behaviors (주의를 기울이는 행동하기)
눈 맞춤, 수용적 자세, 언어적 행동, 비언어적 행동, 바꾸어 말하기
- Practice the AB-CDEFG (AB법칙 실시)
Always Be Calm & Courteous (항상 침착하고 예의 바르게)
Always Be Determined (항상 신념을 가지기)
Always Be Enthusiastic (항상 열성적으로)
Always Be Firm (항상 확고하게)
Always Be Genuine (항상 진실하게)
- Suspend Judgement (판단 보류)
- Do the Unexpected (예상하지 않은 행동하기)
내담자가 그의 또 다른 내적 바람을 보게 하여 잠시나마 고통을 젖혀 두도록 도와주는 것
- Use Humor (건전한 유머 사용하기)
- Be yourself (자기스럽게 상담하기)
- Share yourself (자기 자신을 개방하기)
- Listen for Metaphors (은유적 표현에 귀 기울이기)
- Listen for Themes (주제에 귀 기울이기)
- Use Summarize and Focus (요약하기와 초점 맞추기)
- Allow or Impose consequerces (결과를 허용하거나 떠맡기기)
- Allow Silence (침묵을 허용하기)
- Be Ehtical (윤리적이기)
② 금지사항
- Don't Accept Excuse (상담자는 내담자의 변명을 받아들이지 않도록 조심)
- Don't Punish, Criticize or Argue: Allow Consequences (상담자는 내담자를 비판하거나 처벌하지 말고 논쟁하지 말 것이며, 내담자가 자신이 저지른 행동결과에 대한 책임을 지도록 해야 합니다)
- Don't Give up Easily (내담자를 쉽게 포기하지 말라)
③ 기타 권장사항
사후지도, 자문, 지속적인 교육
행동변화를 위한 상담과정(W.D.E.P)
① Want (욕구, 바람, 지각의 탐색)
- 질문 방법
무엇을 원하는가? 진정으로 원하는 것이 무엇인가? 사람들이 당신에게 원하는 것이 무엇이라고 생각하는가? 당신은 어떤 시각으로 사물과 환경을 바라보는가? 당신은 상담자에게 무엇을 바랍니까?
- 내담자가 자신이 상담 상황을 어떻게 보는지를 말하게 하며 상담자도 상담에 대해 간략한 설명을 해줍니다.
꼭 완치된다는 보장은 없습니다. 상담 내용은 절대 비밀이고, 상세한 금전 문제를 논의합니다. 전문직 자격이 있음을 말하고, 현실치료에 대한 간략한 설명을 합니다.
- 상담에 대한 확약 얻기
문제를 해결하기 위해 기꺼이 노력하시겠습니까? 당신이 원하는 것을 얻고 자기 행동을 변화시키기 위해 얼마나 많은 노력과 에너지를 쏟을 수 있다고 생각합니까?
② Doing (전 행동방향 탐색하기)
내담자가 자기 행동원인을 환경 혹은 남의 탓으로 돌리거나 변명을 하려는 활동을 중단시키는 효과가 있습니다.
問, 당신은 무엇을 하고 있습니까?
③ Evaluation (바람, 행동, 계획에 대한 자기평가하기)
- 당신의 지금 행동이 당신에게 도움이 됩니까?
- 당신이 지금 하는 것은 당신이 진정으로 원하는 것을 얻는데 도움이 됩니까?
- 당신이 행동하는 것이 규칙에 어긋납니까?
- 당신이 원하는 것은 현실적이거나 실현가능한 것입니까?
- 그런 식으로 보는 것이 당신에게 도움이 됩니까?
- 상담의 진행과 당신 인생의 변화에 대해 어떻게 약속을 하시겠습니까?
- 도움이 되는 계획입니까?
④ Plan (계획하기)
- Need-flufilling (욕구가 충족되는 계획)
- Simple (단순한 계획)
- Realistic ans Attainable (현실적이고 실현가능한 계획)
- Something to do : not to stop doing (행위를 중지시키기보다 행위를 하도록 하는 계획)
- 행위자에 기초한 계획
- Specific (구체적인 계획)
- Measurable and repetitive (측정가능하고 반복적인 계획)
- Immediate (즉각적인 계획)
- Process-centered (진행(가정) 중심적인 계획)
- 결과나 목표중심적인 계획
※ 이 방법은 내담자가 자기 자신이나 자기 문제를 전혀 새로운 입장에서 바라볼 수 있게 해 주며, 행동변화를 위한 가능성이 많음을 알게 해 줍니다. 내담자가 전혀 예상치 않은 행동을 상담과정에 사용하는 것이 효과적입니다.
공헌점과 한계점
공헌점
- 현실치료는 직접적이고 분명한 상담 방법입니다.
- 위기 상황의 상담에서 개인의 역할을 하는데 적당합니다.
- 자신을 다른 사람의 부적절한 행동의 희생자라고 여기는 사람한테 도움이 됩니다.
- 다양한 집단에서 다양한 상담 전문가들에게 효과적으로 작용하며, 교육계 및 다양한 정신치료 기관에서 사용되고 있습니다.
- 상담기간을 줄일 수 있습니다.
한계점
- 단순함과 피상적인 면 때문에 일부 상담자들은 현실치료를 반대합니다.
- 중요한 문제도 무가치한 극단으로 몰아가는 경향이 있습니다.
- 행동의 의식적인 면에 중점을 둔다는 점이 장점이 될 수 있지만 인간 경멸의 무의식적인 면을 지나치게 무시하는 극단으로 치달을 수 있다는 점입니다.
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