상담 및 상담자, 내담자에 대한 이해

상담이란 무엇인가?

상담이 무엇이라고 생각하시나요? 
상담이란 전문적 훈련을 받은 상담자와 심리적 어려움 때문에 타고난 잠재력을 마음껏 발휘하지 못하는 내담자 간의 상호작용을 통하여 내담자의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라, 내담자가 행복한 삶을 살아가도록 돕는 과정입니다. 

 

그렇다면 상담은 누구에게 필요한 걸까요?
상담은 스스로 해결할 수 없는 심리적인 문제로 고통을 겪는 사람들에게 필요합니다. 내담자는 자신이 가지고 오는 심리적인 문제를 해결하고자 상담자에게 도움을 청하러 오는 사람을 말하며, 정서인지 행동상의 문제를 가지고 있습니다. 내담자가 가진 문제도 구체적으로 파악되어야 하지만 내담자의 강점, 내적 외적 자원 등을 총체적으로 파악해야 하며, 내담자를 있는 그대로 존중하는 것이 필요합니다.

상담자는 어떤 사람이어야 할까요?
상담자는 다양한 상담이론을 익혀 내담자의 문제에 적합한 이론을 활용할 수 있어야 합니다. 상담자는 상담 기술 훈련을 거쳐 상담 기술을 실제로 적용할 수 있어야 하며, 내담자의 다양한 문화적 특징을 이해할 수 있어야 합니다.

상담자의 인간적 자질

1. 인간에 대한 깊은 이해와 존중
상담자는 내담자의 고통과 아픔을 함께하고 내담자의 내면세계를 이해하고 존중해야 합니다.

 

2. 상담에 대한 열의
상담자는 상담 활동에 몰입할 수 있어야 하고, 인간을 돕겠다는 순수함이 바탕이 되어야 합니다.

3. 다양한 경험과 상담관의 정립
상담자는 다양한 경험을 통해 공감 능력을 향상시키고, 자기 나름의 상담관을 정립해야 한다.

4. 상담자 자신을 인정하고 돌보기
상담자 자신을 한 인간으로 존중하고 사랑할 때 내담자를 진정으로 도울 수 있습니다.

5. 상담자의 가치관
상담자는 자신이 어떠한 가치관을 가졌는지 충분히 파악하고 있어야 하며, 자신의 가치관을 개방할 수는 없지만 강요해서도 안 됩니다.

좋은 상담자가 되는 법

상담자는 자기 동기와 욕구에 대해 명확하고 솔직하게 인정하고 받아들이면서 자신이 그것에 휘둘리지 않도록 늘 깨어 있어야 합니다. 상담자가 효과적으로 상담을 하기 위해서는 다양한 상담이론을 살펴보고 자신에게 적합한 이론을 선택해야 하며, 다양한 기법에 관해 정확히 이해하고 있어야 합니다. 개인 상담은 내담자와 상담자 1대1의 면담을 위주로 의사소통을 하는것입니다. 집단상담은 집단상담자가 10명 안팎의 집단 구성원을 대상으로 구성원 간의 역동적 상호작용 관계를 활용하여 대인관계, 미해결 감정, 사고 및 행동 양식의 변화를 가져오게 하는 심리 방법입니다. 상담자는 자신이 관심을 가지고 있거나 흥미 있어 하는 주제를 교육하는 다양한 프로그램에 참석하는 것도 필요합니다. 또한 상담자는 자신과 다른 상담자의 상담 사례를 공부하고 토론하는 과정을 통해 성장하게 됩니다. 상담자는 상담 사례 지도를 통해 내담자의 문제를 올바로 파악하면서 상담을 진행하고 있는지, 개입 방법은 적절한지를 배울 수 있습니다.

누군가를 상담한다는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 서로 신뢰 있는 관계가 형성되어야 내담자가 자신의 이야기를 꾸밈없이 할 수 있게 되며, 해결의 실마리도 찾기 쉬워집니다. 상담자의 진실성, 공감, 긍정적 존중의 태도로 상담하게 되면 내담자에게 신뢰받는 상담자가 될 수 있습니다. 내담자를 정확하게 이해하는 일은 곧 상담의 성과와 직결되는 일입니다.
상담의 주체는 내담자이므로 정확한 정보를 바탕으로 상담 여부를 결정할 수 있도록 도와야 하며 상담에 대한 정보제공은 내담자의 자율성을 보장한다는 의미에서 필수적입니다. 상담 중 비밀보장은 개인정보 등 모든 사항을 포함합니다. 그리고 상담자는 내담자와의 이중관계를 피하도록 노력해야 합니다. 요즘 다문화 상담도 많이 이루어지고 있는데 다른 사회나 문화에 대한 개방성을 가지고 상담에 임해야 합니다.

타로 역시 심리학으로 접근하며 시커에게 상담으로 이어지기 때문에 좋은 상담은 무엇인지 항상 공부하고 감정을 공감해주며 상황에 맞는 적절한 상담이 필요합니다.